Condiciones de venta
Última actualización: 4 de agosto de 2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas realizadas en el sitio web www.silniworld.com, propiedad de la empresa SAS Workbrand, inscrita en el SIRET con el número 978 301 232 00010, con domicilio social en 4 ZA La Vallière, Edificio 4, 06730 Saint-André-de-la-Roche, Francia.
Correo electrónico: contact@silniworld.com
1. Ámbito de aplicación
Las presentes CGV se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web silniworld.com por consumidores en el sentido del Código de Consumo. Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones.
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, puede existir una mínima variación en la presentación de los productos (especialmente en lo que respecta a los colores) en función de las pantallas o soportes utilizados.
Workbrand se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la gama de productos ofrecidos en el sitio web.
3. Precios
Los precios indicados en el sitio web están expresados en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío.
Workbrand se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
4. Pedido
El cliente realiza el pedido a través del sitio web silniworld.com. El pedido se confirma mediante el envío de un correo electrónico con el resumen.
Workbrand se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de litigio con el cliente, de impago total o parcial de un pedido anterior, o por cualquier motivo legítimo.
5. Pago
Los pagos son seguros gracias a los servicios ofrecidos en el sitio web (por ejemplo, Stripe, PayPal). El cliente puede pagar con tarjeta de crédito o cualquier otro medio ofrecido durante el proceso de pedido.
El pedido se considera definitivo una vez recibido el pago en su totalidad.
6. Entrega
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
Workbrand se compromete a enviar los pedidos en un plazo de 2 a 5 días laborables, salvo que se indique lo contrario. Los plazos de entrega se dan a título indicativo y en ningún caso constituyen un compromiso firme.
En caso de retraso prolongado, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en contact@workbrand.com.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a contact@silniworld.com. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar, en su embalaje original y acompañados de la factura. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los artículos devueltos.
Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados o confeccionados bajo pedido.
8. Devoluciones y reembolsos
En caso de error en el pedido o de producto defectuoso, se invita al cliente a ponerse en contacto con Workbrand en un plazo de 48 horas tras la recepción en la dirección contact@silniworld.com.
Tras la validación, se ofrecerá un cambio o un reembolso, según el caso.
9. Responsabilidad
Workbrand no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos.
Workbrand no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, en particular, la interrupción del servicio, la intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
Además, Workbrand no se hace responsable de los retrasos o la falta de ejecución de los pedidos en caso de fuerza mayor, tal y como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses (en particular, huelgas, incendios, catástrofes naturales, pandemias, bloqueo de los transportes, etc.).
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Correo electrónico: contact@silniworld.com
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Correo postal: Workbrand – 4 ZA La Vallière, Bâtiment 4 – 06730 Saint-André-de-la-Roche – Francia
10. Datos personales
La información personal recopilada a través del sitio web es necesaria para el procesamiento de los pedidos y la gestión de la relación con el cliente. Se conserva de forma confidencial y segura.
De conformidad con la ley «Informática y Libertades» del 6 de enero de 1978 modificada y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y transferir sus datos.
Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@silniworld.com, adjuntando un documento de identidad válido.
Los datos personales nunca se transmiten a terceros sin el consentimiento previo del cliente, salvo obligación legal.
11. Propiedad intelectual
Todos los elementos que aparecen en el sitio web silniworld.com, ya sean visuales, sonoros o textuales (en particular, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos, textos, nombres de dominio, elementos técnicos, arquitectura del sitio web, etc.), son propiedad exclusiva de Workbrand o están sujetos a un derecho de uso.
Cualquier reproducción, representación, adaptación, difusión o explotación parcial o total de estos elementos, sin autorización previa y por escrito, está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción en el sentido de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.
12. Derecho aplicable - Litigios
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa.
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente de Workbrand en la dirección contact@silniworld.com con el fin de buscar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, el cliente podrá recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea creada por la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
En ausencia de una resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes para conocer del litigio.
13. Modificaciones de las condiciones generales de venta
Workbrand se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las CGV aplicables son las vigentes en el momento del pedido por parte del cliente, accesibles en cualquier momento en el sitio web.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con un pedido o con la aplicación de las presentes condiciones generales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
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Email : contact@silniworld.com
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Correo postal: Workbrand – 4 ZA La Vallière, Edificio 4 – 06730 Saint-André-de-la-Roche – Francia