Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2025
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano le vendite effettuate sul sito www.silniworld.com, di proprietà della società SAS Workbrand, registrata con il numero SIRET 978 301 232 00010, con sede legale in 4 ZA La Vallière, Edificio 4, 06730 Saint-André-de-la-Roche, Francia.
E-mail: contact@silniworld.com
1. Ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito silniworld.com da consumatori ai sensi del Codice del consumo. Ordinando un prodotto, il cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti condizioni.
2. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, possono esserci minime variazioni nella presentazione dei prodotti (in particolare a livello di colori) a seconda degli schermi o dei supporti utilizzati.
Workbrand si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti sul sito.
3. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro IVA inclusa, spese di spedizione escluse.
Workbrand si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine.
4. Ordine
Il cliente effettua l'ordine tramite il sito silniworld.com. L'ordine viene confermato tramite l'invio di un'e-mail di riepilogo.
Workbrand si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia con il cliente, di mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente o per qualsiasi motivo legittimo.
5. Pagamento
I pagamenti sono sicuri grazie ai servizi offerti sul sito (ad es. Stripe, PayPal). Il cliente può pagare con carta di credito o qualsiasi altro mezzo proposto durante il processo di ordinazione.
L'ordine è considerato definitivo una volta ricevuto il pagamento completo.
6. Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
Workbrand si impegna a spedire gli ordini entro 2-5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione. I tempi di consegna sono indicativi e non possono in alcun caso costituire un impegno vincolante.
In caso di ritardo prolungato, il cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo contact@workbrand.com.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione.
Per esercitare tale diritto, il cliente deve comunicare la propria decisione via e-mail all'indirizzo contact@silniworld.com. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, non indossati, non lavati, nella loro confezione originale, accompagnati dalla fattura.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti.
Eccezioni: il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su richiesta.
8. Resi e rimborsi
In caso di errore nell'ordine o di prodotto difettoso, il cliente è invitato a contattare Workbrand entro 48 ore dal ricevimento all'indirizzo contact@silniworld.com.
Dopo la convalida, verrà proposto un cambio o un rimborso, a seconda dei casi.
9. Responsabilità
Workbrand non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati.
Workbrand non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete Internet, in particolare interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici.
Inoltre, Workbrand non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata esecuzione degli ordini in caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi (in particolare scioperi, incendi, catastrofi naturali, pandemie, blocchi dei trasporti, ecc.).
10. Dati personali
Le informazioni personali raccolte tramite il sito sono necessarie per l'elaborazione degli ordini e la gestione delle relazioni con i clienti. Sono conservate in modo confidenziale e sicuro.
In conformità con la legge francese “Informatique et Libertés” del 6 gennaio 1978 modificata e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), il cliente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, opporsi e trasferire i propri dati.
Tali diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento inviando un'e-mail al seguente indirizzo: contact@silniworld.com, allegando un documento di identità in corso di validità.
I dati personali non vengono mai trasmessi a terzi senza il previo consenso del cliente, salvo obbligo di legge.
11. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi presenti sul sito silniworld.com, siano essi visivi, sonori o testuali (in particolare immagini, loghi, grafica, video, testi, nomi di dominio, elementi tecnici, architettura del sito...), sono di proprietà esclusiva di Workbrand o sono oggetto di un diritto d'uso.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, diffusione o sfruttamento parziale o totale di tali elementi, senza previa autorizzazione scritta, è severamente vietata e può costituire una contraffazione ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.
12. Diritto applicabile - Controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese.
In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare in via prioritaria il servizio clienti di Workbrand all'indirizzo contact@silniworld.com al fine di cercare una soluzione amichevole.
In mancanza di un accordo amichevole, il cliente potrà ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie istituita dalla Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
In assenza di una risoluzione amichevole, i tribunali francesi saranno gli unici competenti a conoscere della controversia.
13. Modifiche alle condizioni generali di vendita
Workbrand si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine da parte del cliente, accessibili in qualsiasi momento sul sito.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o all'applicazione delle presenti condizioni generali, è possibile contattarci tramite:
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E-mail: contact@silniworld.com
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Posta: Workbrand – 4 ZA La Vallière, Bâtiment 4 – 06730 Saint-André-de-la-Roche – Francia